DA drogist: de vriendelijke specialist
Hoe vertaal je persoonlijke aandacht naar een campagne die voelt zoals DA zelf is? We brachten ‘de vriendelijke specialist’ tot leven. Warm, herkenbaar en precies zoals je DA kent.
Hoe een heldere positionering uitgroeide tot een nationale tv-campagne
Voor DA Drogist, de franchiseformule die zich onderscheidt met persoonlijke aandacht, stonden we voor de taak om hun positionering door te vertalen naar een landelijke tv-campagne. Samen met het team van DA hebben we hun kernbelofte, ‘de vriendelijke specialist’, omgezet in een verhaal dat het hart van het merk raakt. Een project waarin strategie, creatie en productie naadloos samenkomen.
De uitdaging
In een markt waar prijs en promotie steeds harder roepen, kiest DA voor iets anders: persoonlijke aandacht en goed advies. Samen werkten we eerder aan de strategische herpositionering ‘de vriendelijke specialist’. De volgende stap? Dit verhaal voelbaar maken in de winkel en zichtbaar in de rest van het land. Een TV campagne die merkvoorkeur versterkt én laat zien wat je bij DA mag verwachten.
Zoals Anouk Planting, Hoofd marketing en formule bij Nederlandse Drogisterij Service, het verwoordt:
“Voor ons was het belangrijk dat deze campagne niet over producten ging, maar over mensen. Over gezien en gehoord worden als je met een vraag rondloopt.”
De oplossing
Goed advies begint met goed luisteren
We vertrokken vanuit wat DA bijzonder maakt: een warm ontvangst, oprechte aandacht en het persoonlijke advies dat je meteen voelt als je binnenstapt. In een tijd waarin echt contact zeldzaam is, is DA een uitzondering. Door het lokale karakter voelt de winkel vertrouwd, en is er ruimte voor een goed gesprek. Want goed advies begint bij luisteren.
Die gedachte werd het uitgangspunt voor het campagneconcept: de dialoog. Een campagnevorm waarin echte klantvragen centraal staan en de DA-medewerker zichtbaar luistert en helpt. We kozen bewust voor beelden die dicht bij het dagelijks leven blijven. Nuchter, warm en vertrouwd. Precies zoals je DA kent.
Dit werd versterkt door een moderne audiotune met een subtiele knipoog naar het verleden, die het vertrouwde gevoel van DA een eigentijdse klank geeft.
Het resultaat
Het eindproduct is een oprechte en frisse tv-commercial die opvalt door zijn rust en menselijkheid in een luid reclameblok. Door de geïntegreerde aanpak van strategie, creatie en productie binnen onze groep, ademt de campagne het échte DA-gevoel. Een resultaat dat we alleen konden bereiken dankzij de nauwe en betrokken samenwerking met DA, die in elke fase van het project meedacht.
Nieuwsgierig naar meer?
Check hier onze andere cases