Kruidvat’s Koko: een karakter met een missie
Voor Kruidvat brachten we het ‘Jouw extra voordeel’-programma tot leven met een karakter dat talloze acties en campagnes een herkenbaar gezicht geeft.
Hoe een loyaliteitsprogramma een hart kreeg
Samen met Kruidvat en DDB stonden we voor de opdracht om een functioneel spaarprogramma een sympathiek en herkenbaar gezicht te geven. Maak kennis met Koko, een levendig hartje dat de voordelen van het programma tastbaar maakt. Een project waarin we bij Giesbers de brug slaan tussen een creatief concept en continue, relevante content.
De uitdaging
Kruidvat beloont trouwe klanten graag met cadeautjes en voordeel. Maar hoe zorg je ervoor dat een loyaliteitsprogramma meer is dan alleen een systeem voor punten en korting? Kruidvat zocht een manier om miljoenen kaarthouders op een persoonlijke en positieve manier te herinneren aan hun voordeel. De uitdaging was om een concept te ontwikkelen dat niet alleen in grote campagnes werkt, maar ook de ‘always on’ communicatielaag van het merk continu kan voeden.
De oplossing
De oplossing was even simpel als doeltreffend: we gaven het programma een hart. Letterlijk. Koko is de vrolijke vriend die je helpt herinneren, de persoonlijkheid die van een simpele actie een klein feestje maakt. Als creatieve en producerende partner brachten wij dit karakter tot leven in een breed scala aan uitingen.
Door onze vindingrijke aanpak is Koko meer dan een mascotte; het is een flexibel communicatiemiddel. Van een vrolijke pose voor in de folder tot een dynamische beweging voor TV en online; Koko was er klaar voor.We ontwikkelden een systeem waarmee we snel en efficiënt nieuwe content kunnen maken die perfect aansluit bij de CRM-behoefte van Kruidvat. Zo blijft Koko altijd relevant, in elke fase van de klantreis.
Het resultaat
Het eindproduct is een volledig geïntegreerd en springlevend merkkarakter. Denk je aan Kruidvat, dan denk je aan Koko! We produceren een constante stroom van assets, variërend van tv-commercials en online video’s tot stills en zelfs puzzels voor de CRM-nieuwsbrieven, deels gecreëerd met hulp van AI.
Hierdoor beschikt het marketingteam van Kruidvat altijd over actuele content om hun ‘always on’-laag te vullen. Zo houden we samen het loyaliteitsprogramma top-of-mind en bewijzen we hoe een slimme creatie kan uitgroeien tot een onmisbaar onderdeel van de dagelijkse marketing.
Nieuwsgierig naar meer?
Check hier onze andere cases